Carreiras
Aqui conectamos empresas a entregadores de forma rápida, eficiente e segura, garantindo muito mais do que entregas: levamos sonhos, conexões e inovação através da tecnologia.
Se você busca um ambiente dinâmico, repleto de oportunidades de crescimento e a chance de fazer a diferença em um mercado em expansão, a Bee Delivery é o lugar certo para você! 🎯
Confira as oportunidades disponíveis e venha fazer parte da nossa colmeia! 🐝✨
📢 Supervisor de suporte
Mossoró/RN
Estamos em busca de um supervisor de suporte (telemarketing), dinâmico e proativo para integrar nossa equipe. Este profissional terá a responsabilidade de liderar e otimizar o atendimento da empresa, alinhando processos estratégicos e promovendo o crescimento sustentável do negócio. Se você possui habilidades analíticas, experiência em gestão e uma abordagem prática na resolução de desafios, queremos conhecer você.
Responsabilidades:
- • Supervisionar e orientar a equipe de atendimento e backoffice;
- • Acompanhar metas, indicadores e qualidade do atendimento;
- • Promover treinamentos, reciclagens e feedbacks para o time;
- • Propor melhorias contínuas nos processos e fluxos de atendimento;
- • Garantir a resolução das demandas dos clientes com excelência.
Requisitos:
- • Residir em Mossoró/RN;
- • Ensino superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas;
- • Boa comunicação e organização (gestão de escalas);
- • Análise de indicadores e tomada de decisão;
- • Experiência com liderança de equipes de atendimento de telemarketing;
- • Conhecimento do Pacote Office.
📢 Gerente de suporte
Mossoró/RN – Manaus/AM
Estamos em busca de um Gerente de Suporte (telemarketing), dinâmico e proativo para integrar nossa equipe. Este profissional terá a responsabilidade de liderar e otimizar o atendimento da empresa, alinhando processos estratégicos e promovendo o crescimento sustentável do negócio. Se você possui habilidades analíticas, experiência em gestão e uma abordagem prática na resolução de desafios, queremos conhecer você.
Responsabilidades:
- • Definir estratégias, metas e KPIs da área de suporte;
- • Liderar os supervisores e apoiar o desenvolvimento da equipe;
- • Integrar a área de suporte com demais áreas da empresa;
- • Propor melhorias nos fluxos operacionais com base em dados de atendimento e feedbacks;
- • Acompanhar a performance da equipe e garantir o cumprimento dos SLA’s definidos;
- • Supervisionar a execução dos planos de treinamento e reciclagem da equipe, com controle de participação e resultado;
- • Realizar reuniões para análise de resultados e alinhamento de prioridades.v
Requisitos:
- • Residir em Mossoró/RN ou Manaus/AM;
- • Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;
- • Experiência comprovada em gestão de times de suporte ou atendimento telemarketing;
- • Habilidade em análise de indicadores e gestão de conflitos;
- • Perfil analítico, com forte foco em resultados;
- • Conhecimento do Pacote Office.
Se você é uma pessoa motivada, apaixonada por desafios e está em busca de uma oportunidade emocionante em uma empresa em constante crescimento, venha fazer parte da equipe da Bee Delivery! 🚀